دليل شامل للاستعلام عن جواز السفر برقم الجواز بالسودان

يعتبر الاستعلام عن جواز السفر برقم الجواز بالسودان من الخدمات الإلكترونية المهمة التي توفرها وزارة الداخلية السودانية عبر بوابتها الرسمية ومكاتب الجوازات، كما تتكفل السفارات والقنصليات السودانية في الخارج بتقديم خدمات متابعة وتجديد الجوازات للمغتربين. في هذا الدليل المفصل سنتناول جميع الخطوات والإجراءات داخل السودان وخارجها (بمن في ذلك السعودية ومصر والإمارات وتركيا وأمريكا وبريطانيا)، مع ذكر الروابط الرسمية، والمتطلبات الأساسية، والاحتياطات ضد المواقع المزيفة، لنضمن حصول المواطن على المعلومة الصحيحة بسهولة.

الاستعلام عن الجواز داخل السودان

توفر وزارة الداخلية (الإدارة العامة للجوازات والهجرة) خدمة إلكترونية شاملة للحجز والاستعلام عن حالة الجواز عبر موقعها الرسمي passports.gov.sd. يمكن للمواطن حجز موعد جديد، أو تعديل/إلغاء حجز سابق، أو الاستعلام عن حالة الجواز باستخدام رقم الحجز أو بياناته الشخصية. للدخول، يدخل المستخدم إلى بوابة الجوازات السودانية (رابط موقع الحجز والاستعلام الرسمي) ويختار خيار “الاستعلام عن جواز”. تتطلب هذه الخدمة إدخال بيانات المواطن الأساسية مثل رقم الهوية الوطنية (أو الرقم القومي) وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف. بعد إدخال البيانات والـ CAPTCHA، تظهر له حالة جوازه (قيد الإصدار أو جاهز للاستلام) دون الحاجة لمراجعة المكتب شخصياً.

تجدر الإشارة إلى أن البوابة تعمل مجاناً تماماً؛ فقد أكدت الإدارة العامة للجوازات أن خدمة الحجز والاستعلام الإلكترونية خدمة مجانية ولا يسمح لأي جهة بفرض رسوم إضافية عليها. كما تحرص المنظومة على حماية البيانات الشخصية المدخلة وعدم مشاركتها.

إجراءات الحجز والحصول على الجواز داخل السودان أيضاً مبسّطة: بعد الحصول على الرقم الوطني (وتجديده إن لزم)، يقدم المواطن الوثائق المطلوبة في مجمعات خدمات الجمهور أو مكاتب الجوازات (بناءً على موعد الحجز) لاستكمال استخراج أو تجديد الجواز. ومتطلبات إصدار جواز جديد للكبار تقتصر على صورة مطبوعة من الرقم الوطني، بينما للأطفال دون 18 عاماً تطلب نسخة من إفادة الرقم الوطني ومرافقة أحد الوالدين. وفي حالات الفقدان يجب إحضار شهادة شرطة بالفاقد مع صورة الجواز المفقود وصورة الرقم الوطني. يُفضل طباعة استمارة الحجز الإلكترونية وإحضارها إلى مكتب الجوازات يوم الموعد، حيث يُستكمل توقيع البيانات ودفع الرسوم وإصدار الجواز.

كما يمكن تثبيت تطبيق الهواتف الجوالة الخاص بالإدارة العامة للجوازات (المتاح عبر الموقع الرسمي) لتسهيل الإجراءات والحجز المسبق. باختصار، فإن الاستعلام عن الجواز داخل السودان يتم عبر بوابة الجوازات الحكومية الرسمية أو بزيارة مكاتب الجوازات (بالمجمعات أو المقرات الرئيسة) في الموعد المحدد بالحجز.

الاستعلام عن الجواز خارج السودان

في المملكة العربية السعودية

توفر سفارة جمهورية السودان بالرياض خدمات إلكترونية متكاملة للمواطنين السودانيين المقيمين في السعودية، تشمل استعلام جاهزية الجواز وتجديده. يمكن للمستعلم الدخول إلى الموقع الرسمي للسفارة بالسعودية (sudanembassy.org.sa) واختيار قائمة “الخدمات الإلكترونية” ثم خيار “الاستعلام عن جاهزية الجواز الإلكتروني للاستلام”. بعد ذلك يُدخل رقم هويته الوطنية في الحقل المخصص، ويضغط على “استعلام” ليظهر له مباشرةً حالة جوازه. هذا الأمر يُغني المواطن عن مراجعة السفارة شخصياً للسؤال عن وضع جوازه.

كذلك توفر السفارة السودانية بالرياض رقم هاتف مخصص للاستعلامات، وهو +966114887979. عند الاتصال به يجيب ممثل القنصلية ويقدم معلومات عامة حول حالة المعاملة إن وجدت. كما يشجع الموقع الرسمي للسفارة المواطنين على التواصل عبر قنواتها (الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) للسؤال والاستفسار عن الجوازات وتجديدها.

أما بالنسبة لـ حجز موعد تجديد الجواز، فإن سفارة السودان في الرياض تستخدم نفس بوابة الجوازات الوطنية. فبعد الدخول إلى passports.gov.sd واختيار “الخدمات الإلكترونية”، يمكن للمتقدم تسجيل حجز جديد حتى لو كان من خارج السودان. يتطلب ذلك تعبئة بيانات صاحب الطلب وأفراد الأسرة بحد أقصى 10 أشخاص، ثم تأكيد الحجز وسيصلك إشعار التأكيد عبر رسالة واتساب. وبذلك يستطيع المواطن السوداني بالسعودية متابعة تجديد الجواز السوداني وحجز موعد استلامه عبر المنصة الرسمية.

للمزيد من المعلومات، يمكن زيارة موقع السفارة السودانية بالرياض مباشرة أو الاتصال بالأرقام أعلاه للحصول على تفاصيل حول متابعة جاهزية الجواز السوداني وموعد الاستلام.

في جمهورية مصر العربية

في مصر، تقدم سفارة السودان بالقاهرة كافة خدمات إصدار وتجديد الجوازات عبر نظام الحجز الإلكتروني. تشرح صفحة السفارة إجراءات تجديد الجواز بالتفصيل: يزور المواطن موقع وزارة الداخلية السودانية (passports.gov.sd) ويعبئ بياناته (رقم وطني، اسم، هاتف) لحجز موعد. تصدر للسعودانيين هناك جوازات جديدة بصلاحية 10 سنوات للكبار و5 سنوات للأطفال.

من الوثائق المطلوبة: صورة من الجواز القديم أو المنتهي، وللأطفال أقل من 18 عاماً يُضاف إحضار صورة من مستند أحد الوالدين أو إقرار بالموافقة. بعد إتمام الحجز الإلكتروني، يطبع المواطن استمارة الحجز ويحضرها مع المطالبات إلى السفارة في الموعد المحدد. تقوم القنصلية بتدقيق البيانات، يتمّ التصديق بالبصمة، ثم يتم دفع الرسوم ودفع الجواز الجديد – ويستلم المواطن إيصال الاستلام بالختام.

بإمكان السودانيين في مصر أيضاً متابعة طلباتهم عبر التواصل مع السفارة هاتفياً أو عبر بوابتها الرقمية. فعلى سبيل المثال، أشارت إدارة الجوازات إلى أنه يمكن الحجز مباشرة عبر صفحة رابط الحجز على موقع البوابة. وللاستعلام العادي يمكن الاتصال على رقم السفارة (+20 2 3748 5641) أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني cairo@sudanembassyeg.gov.sd لمعرفة حالة الجواز.

في الإمارات العربية المتحدة

في الإمارات، تقع مسؤولية خدمة الجوازات على سفارة السودان بأبوظبي والقنصلية العامة في دبي. حسب المعلومات الرسمية، لا يوجد حتى الآن نظام إلكتروني منفصل للاستعلام عن الجوازات عبر الإنترنت للسودانيين في الإمارات. يتوجب على المواطنين التوجه إلى السفارة في أبوظبي أو القنصلية بدبي لإجراء الحجز والمتابعة.

ويشير الموقع الرسمي للإدارة العامة للجوازات إلى وجود مكتب جوازات سوداني في دبي ضمن قائمة مكاتب الجوازات الخارجية، ما يعني إمكانية القيام بالإجراءات هناك. عمومًا، يُنصح بتواصل المواطنين مع السفارة السودانية في أبوظبي (المعروفة بعناوينها الرسمية) هاتفياً أو عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها للحصول على آخر مستجدات جاهزية جوازاتهم. ويجدر التنويه هنا أن أية صفحة إلكترونية تطالب برسوم إضافية أو لا تبدو تابعة لوزارة الداخلية أو لسفارة معترف بها، فهي غالباً غير رسمية وينبغي تجنبها.

في تركيا

صورة: علم السودان وعلم تركيا يرفرفان أمام السفارة السودانية في أنقرة، حيث تمّ افتتاح مكتب جوازات جديد يدعم الجالية السودانية.

أعلنت الإدارة العامة للجوازات والهجرة في يونيو 2024 افتتاح مكتب جوازات السودان في سفارة الخرطوم بأنقرة بهدف تقديم خدمة استخراج وتجديد الجوازات للسودانيين في تركيا. ويُجرى العمل من خلال نظام الحجز الإلكتروني الوطني؛ فابتداءً من 5 يونيو 2024 أصبح بإمكان السودانيين في تركيا حجز موعد مسبق عبر بوابة الجوازات (passports.gov.sd) لإصدار الجواز أو تجديده.

إجراءات العمل: يدخل المواطن إلى الموقع ذاته ويختار حجز موعد جديد، ثم يتوجه إلى مقر السفارة في أنقرة في الموعد المحدد حاملاً الوثائق المطلوبة (الرقم الوطني وجواز السفر القديم إن وجد). وقد زودت الإدارة العامة المكاتب السودانية بأحدث التقنيات لضمان سرعة الإجراءات. وللاستعلام المباشر، يمكن الاتصال بالقنصلية التركية للسودان على هاتف +90 312 446 8506 أو عبر البريد sudanembassy@gmail.com، حيث يقدم موظفو السفارة إجابات حول حالة المعاملة واستلام الجواز.

في الولايات المتحدة الأمريكية

السودانيون في الولايات المتحدة الأمريكية يتعاملون بشكل رئيسي مع السفارة السودانية بواشنطن D.C. في أمور الجوازات. تقدم السفارة في واشنطن خدمة إصدار وتجديد جوازات السفر للمواطنين المؤهلين. يشترط تحديد موعد مسبق والحضور شخصياً مصطحباً صورة عن جواز السفر المنتهي أو الرقم الوطني. يُذكر أن الجوازات تُطبع في السودان ثم تُعاد إلى السفارة عبر السفن الدبلوماسية خلال حوالي 30-45 يوماً. وللاطلاع على حالة الجواز بعد بدء الإجراءات، تشير السفارة إلى ضرورة متابعة البوابة الوطنية (passports.gov.sd) عن طريق الضغط على رابط “track your passport” الموجود في موقعها.

يمكن للسودانيين في أمريكا التواصل مع السفارة في واشنطن (2210 Massachusetts Ave) عبر الهاتف +1 (202) 338-8565 أو البريد consular@sudanembassy.org للحصول على تحديثات حول جاهزية جوازهم. وتنوه السفارة أيضاً بضرورة الحضور لاستلام الوثائق بعد الانتهاء، مع إرفاق الإيصالات الرسمية إن تطلب الأمر.

في المملكة المتحدة

السودانيون في بريطانيا يتابعون معاملات جوازاتهم عبر السفارة السودانية في لندن. يوفر موقع السفارة الإلكتروني خدمة تحقق من جاهزية الجواز. يطلب الموقع من المستعلم إدخال الرقم الوطني ذي 11 رقماً ثم الضغط على “Check” لمعرفة حالة الجواز (جاهز للاستلام أو قيد الإصدار). بهذا الشكل، يمكن متابعة الجواز دون زيارة مقر السفارة إلا لاستلامه. وتقدم السفارة خلال هذه العملية توجيهات للمراجعة وسداد الرسوم إن لزم الأمر.

للاستفسار المباشر، يمكن الاتصال بالسفارة في لندن على الرقم +44 207 839 8080 أو مراسلتها عبر info@sudanembassy.org.uk. كذلك يُنصح بالاطلاع على تحديثات الموقع الرسمي بشكل دوري.

نبذة عن الوثائق والمتطلبات العامة

عموماً، يتشابه متطلب الحصول على جواز جديد أو تجديده في معظم البعثات: نسخة من الهوية الوطنية (أو إفادة الرقم الوطني)، وصورتان شخصيتان حديثتان، وصورة عن الجواز القديم إذا كان متوفراً.

• في الداخل (أم درمان وغيرها)، تقتصر المستندات على صورة مطبوعة من الرقم الوطني.

• في حالة الفقدان داخل السودان، تلزم شهادة فقدان شرطة وأوراق الرقم الوطني.

• في مصر مثلاً، حددت السفارة نسخة من الجواز المنتهي أو الحالي شرطاً أساسياً.

• للمقيمين في الخارج، عادة ما يُطلب نفس الوثائق مع إضافة أي نماذج أو إقرارات حسب حالة الطلب.

القاسم المشترك أن كل إجراءات الحجز والاستعلام الرسمية لا تتم إلا من خلال المنصة الحكومية (الرقم الوطني والتواريخ على البوابة الرسمية).

جدول ملخص لوسائل الاستعلام في الدول المختلفة

الدولة	وسائل الاستعلام والمتابعة
السودان (داخلياً)	بوابة وزارة الداخلية (passports.gov.sd) – اختر “الاستعلام عن جواز”، وأدخل الرقم الوطني وتاريخ الميلاد؛ كما يمكن الحجز عبر نفس البوابة.
السعودية	موقع سفارة السودان بالرياض (sudanembassy.org.sa) ضمن قسم الخدمات الإلكترونية – خدمة “الاستعلام عن جاهزية الجواز”. يمكن إدخال الرقم الوطني مباشرة. أو الاتصال بالرقم الموحد للسفارة +966114887979.
مصر	السفارة السودانية بالقاهرة – حجز موعد عبر بوابة الجوازات passports.gov.sd، ثم تقديم الاستمارة مطبوعة مع الوثائق (نسخة جواز قديم، الرقم الوطني) في مقر السفارة. يمكن متابعة الاستعلام بالاتصال +20 2 37485641 أو عبر البريد cairo@sudanembassyeg.gov.sd.
الإمارات	السفارة السودانية بأبوظبي – التواصل هاتفياً أو عبر صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية (لا توجد خدمة استعلام مباشر عبر الإنترنت). كما يظهر في بوابة الجوازات وجود مكتب قنصلية السودان في دبي. ينصح بالاستفسار عبر الأرقام الرسمية للسفارة والقنصلية.
تركيا	سفارة السودان بأنقرة – تم تدشين مكتب جوازات لتجديد واستخراج الجوازات بالتنسيق مع الحجز الإلكتروني عبر passports.gov.sd. بعد الحجز، يحضر المواطن إلى السفارة بالوثائق في الموعد المحدد. للمتابعة: +90 312 446 8506.
الولايات المتحدة	سفارة السودان بواشنطن – يتم الحجز عبر بوابة الجوازات (passports.gov.sd)، ويستلم الجواز لاحقاً من السفارة. يمكن أيضاً متابعة حالة الجواز من خلال المنصة الوطنية.
المملكة المتحدة	سفارة السودان بلندن – توفر خدمة “التحقق من جاهزية الجواز” عبر موقعها الرسمي بإدخال الرقم الوطني. للاستفسار المباشر: +44 20 7839 8080 أو info@sudanembassy.org.uk.

نصائح مهمة لتجنب المواقع المزيفة

يجب على المواطنين التأكد دوماً من استخدام المواقع الرسمية عند الاستعلام أو الحجز. الموقع الوحيد المعترف به داخل السودان هو passports.gov.sd، بينما تستخدم السفارات والقنصليات مواقع ذات دومين حكومي معتمد أو صفحات موثوقة. أي موقع بديل أو قناة تلغى إلى عنوان غير حكومي (.com أو صفحات طرف ثالث مجهولة) غالباً ما تكون وهمية أو احتيالية. وللتنبيه، تؤكد الإدارة العامة للجوازات أن هذه الخدمات الإلكترونية مجانية بالكامل ولا تتطلب أي رسوم عبر الإنترنت. فإذا ظهرت عروض لإصدارات سريعة مقابل مبالغ، فهي غير رسمية ويجب تجنبها.

أخيراً، ننصح المواطنين بعقد الحجز أو الاستعلام قبل مباشرة أي إجراء، ومراقبة حالة الجواز بانتظام عبر المنصات المذكورة أعلاه. ومن المهم الاحتفاظ بنسخة ورقية أو إلكترونية من إيصالات الحجز ووثائق السفر، حتى يسهل استرجاع أي معلومات وقت الحاجة. 

بذلك يضمن المواطن السوداني التقدم الرسمي لإصدار أو تجديد جوازه بيسر وأمان، والاستفسار عنه في أي مكان بشرط اتباع القنوات الرسمية الموثوقة.